Política de privacidade

Quem é o responsável

Este site é mantido por Kenner Schneider, que atua sob a marca IgnisFlow, em Santa Maria, Rio Grande do Sul. Para qualquer assunto sobre os seus dados, o contato é contato@ignisflow.com.br. Kenner Schneider é também o encarregado pelo tratamento de dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

O que este site coleta

O site não tem formulário nem cadastro. Existem dois momentos em que dados chegam até nós:

• Enquanto você navega: ferramentas de medição registram dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita e cliques nos botões de WhatsApp. Esses dados são coletados de forma automática pelo Google Analytics e pelo Meta Pixel, carregados através do Google Tag Manager.
• Quando você chama no WhatsApp: o seu nome, o seu número e o conteúdo da conversa ficam registrados no WhatsApp, que é um serviço da Meta e segue a política de privacidade dela. Usamos essas informações só para responder e conduzir a conversa comercial que você iniciou.

Para que usamos

• Medir quantas pessoas visitam o site e quantas clicam para conversar, e de onde elas vieram.
• Entender quais anúncios e canais trazem contato, para investir melhor.
• Exibir anúncios no Google, no Instagram e no Facebook para pessoas que visitaram o site, o chamado remarketing.
• Responder a quem entra em contato e dar seguimento a propostas.

A base legal para a medição e para o remarketing é o legítimo interesse de divulgar o serviço a quem já demonstrou interesse por ele, sempre com a possibilidade de você se opor, descrita abaixo. A base legal para a conversa no WhatsApp é a execução das tratativas que você mesmo iniciou.

Cookies e identificadores

As ferramentas de medição gravam cookies no seu navegador. Os principais:

Nenhum desses cookies guarda nome, e-mail ou telefone. Eles guardam identificadores aleatórios.

Com quem os dados são compartilhados

Os dados de navegação são processados por duas empresas, cada uma sob a própria política de privacidade, e podem ser armazenados em servidores fora do Brasil:

• Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads): política de privacidade do Google.
• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel, WhatsApp, Instagram, Facebook): política de privacidade da Meta.

Não vendemos dados pessoais e não os repassamos a terceiros além desses, salvo por obrigação legal.

Por quanto tempo guardamos

• Dados de medição no Google Analytics: até 14 meses, prazo configurado na ferramenta.
• Dados usados para anúncios na Meta e no Google: pelo prazo dos cookies indicado acima.
• Conversas no WhatsApp: enquanto durar a relação comercial ou até você pedir a exclusão.

Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• saber se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação;
• pedir a portabilidade;
• saber com quem os dados foram compartilhados;
• opor-se ao tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@ignisflow.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se entender que o tratamento fere a lei, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como desligar a medição e os anúncios

• No navegador: bloqueie ou apague cookies nas configurações. O site continua funcionando normalmente.
• Google Analytics: instale o complemento de desativação do Google Analytics.
• Anúncios do Google: ajuste em adssettings.google.com.
• Anúncios da Meta: ajuste em preferências de anúncios do Facebook.

Menores de idade

O site é dirigido a donos e gestores de negócios. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Se a forma de coleta mudar, esta página é atualizada e a data no topo muda junto. Vale sempre a versão publicada aqui.